詐欺
悲しい
リゾナーレ八ヶ岳には初めて行きました。星野リゾートの施設は他にも行っていたので、こちらも楽しみにしていましたが、最悪の2日間に。
・夕食と朝食をワイワイグリルでいただきましたが、子どもの食事に関して、事前に聞いていたことと実際に提供された料理が全く違う。一歳の子に生魚を出してくるし、ビュッフェの中に子供が食べられるようなものもない。
・スタッフの対応も笑顔なし
・朝食が満席になって時間がなくなったら昼食に置き換えられる。朝食は早く行かないと食べれない。
などなど、客としてもてなされた感じは全くない、何にお金を払ったのかさっぱりわからない。
食事代については全額返金してもらったが、サービス料などは返ってこなかった。もう2度と行かない。
リゾナーレ八ヶ岳には初めて行きました。星野リゾートの施設は他にも行っていたので、こちらも楽しみにしていましたが、最悪の2日間に。
・夕食と朝食をワイワイグリルでいただきましたが、子どもの食事に関して、事前に聞いていたことと実際に提供された料理が全く違う。一歳の子に生魚を出してくるし、ビュッフェの中に子供が食べられるようなものもない。
・スタッフの対応も笑顔なし
・朝食が満席になって時間がなくなったら昼食に置き換えられる。朝食は早く行かないと食べれない。
などなど、客としてもてなされた感じは全くない、何にお金を払ったのかさっぱりわからない。
食事代については全額返金してもらったが、サービス料などは返ってこなかった。もう2度と行かない。