分岐点の駅
言わずと知れた山形新幹線の始発であり終点である駅ですが、酒田方面や秋田方面、山形方面の分岐点でもあります。新幹線は大概1番線から出るので楽ちんです。到着のときは階段を使うことなく、端っこまでぐるっと歩いて改札まで向かいます。改札から出ると、左側に待合室やその奥にKIOSKがあり、ここにはお土産や駅弁など販売されています。米沢牛のお弁当押しでした。右手には観光案内所があります。酒田方面の羽越西線は並行する道路のトンネル工事のため2024年までは不通になっています。代行バスが余目駅まで出ていました。