チェックイン・アウト時間

チェックイン：15:00

チェックアウト：10:00

※宿泊プランごとにチェックイン・アウト時間の指定がある場合は、そちらが優先されます。

利用可能なクレジットカード

駐車場

あり

有り（無料）

※車以外/越後湯沢駅東口第2駐車場にて待ち合わせ（要前日予約）



※車/最寄のインター到着後必ずお電話下さい。道順を詳しくご説明いたします。冬季間は駐車場でスタッフがお出迎え致します。駐車場は冬季間のみ除雪協力金として1日700円ご負担いただきます。

送迎

あり

送迎あり(条件あり)

※宿泊前日までに湯沢駅の到着時間をお知らせ下さい。お食事時間帯、早朝、深夜を除いて出来る限りリアルタイムで送迎いたします。9:00〜16：00の時間内でご協力下さい。突然の変更にはお答えできない場合があります。

ペット同伴

ペット宿泊可

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。


当日：宿泊料金の１００％

２日前から：宿泊料金の８０％

５日前から：宿泊料金の５０％

１５日前から：宿泊料金の２０％

※上記は「ベアーズハウス」の一般ポリシーです。条件はプランによって異なるためプランページより詳細をご確認ください。